Point by Schwager aus Holzminden im Wandel der Zeit

Smartphones und mobile Endgeräte entwickeln sich mit zunehmender Verbreitung zum ständigen Begleiter der Kunden vor und während des Einkaufs. Das stellte auch das Team vom Kaufhaus Schwager fest. Viele Unternehmen bündeln ihre Online-Aktivitäten auf den neuen Social Media Kanälen. So ziehen sie an der Konkurrenz vorbei und lassen diese blass aussehen. Eine aktive Kommunikation zum Kunden ist zu jeder Zeit möglich. Diesen neuen Weg wollte nun auch das Verkaufsteam aus Holzminden einschlagen.

Im Vorfeld gab es im Hause des Social Media Managers, DesignPartner in Norderstedt, ein ausführliches Projektgespräch.

Ralf Schwager und Falko Weiß erörterten Ihre Gedanken und Vorstellungen. Gemeinsam wurden die Meilensteine für die bevorstehenden Projektwochen festgehalten. Erste Einblicke vom POINT by Schwager, der Young Fashion Abteilung im Kaufhaus Schwager Holzminden, verscha te sich das Design-Partner Team bei dem anschließenden Besuch im Store in Holzminden. Vor Ort wurden viele detaillierte Fotos gemacht. Dialoge mit dem Verkaufsteam geführt.

Die Zielgruppe stand schnell fest. Alles zusammen war die Grundlage für den Projektstart. DesignPartner begann mit der Umsetzung. Eine überzeugende Landingpage und das passende Profilbild wurden entwickelt und designed. Alle Vorbereitungen waren in vier Wochen realisiert. Point ging am 01. Juni 2011 auf Facebook online. Die ersten Fans ließen nicht lange auf sich warten.

Großes Interesse und positive Resonanz der Zielgruppe waren das Fazit nach der ersten Woche. Die Startkampagne lief sehr gut an. Die Fans sind begeistert und freuen sich, dass der Point Store täglich aktuell kommuniziert. Heute gibt es wöchentlich neue Angebote für die Fans.

Monatskampagnen werden geplant. Die Bedürfnisse der Zielgruppe sind der tägliche Dreh- und Angelpunkt des Point-Teams. Fragen und Wünsche werden zeitnah beantwortet. Auch Kritik ist zu jeder Zeit angebracht.

Falko Weiss meint heute zu Facebook: „Der Schritt zur Zusammenarbeit mit dem DesignPartner Team war für uns genau der Richtige! Die Erfahrungen der einzelnen Kreativen Köpfe bilden gebündelt das richtige Package, um unsere abgesteckten Ziele langfristig zu erreichen!“

Der vollständige Bericht nebst Bildern kann hier gelesen werden.